1. Como faço para comprar um relógio na Tomi Watch?
Basta acessar nosso site, escolher o modelo desejado e finalizar a compra pelo carrinho. Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito 12x, boleto bancário e Pix.
3. O pagamento é seguro?
Sim! Utilizamos sistemas de segurança e criptografia para garantir que seus dados estejam protegidos durante toda a transação.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 10 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização.
5. Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar sua entrega na nossa página de rastreio.
6. Meu código de rastreio não está funcionando. O que fazer?
Os códigos de rastreio podem levar alguns dias para serem atualizados no sistema dos Correios. Caso continue sem atualização após 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte.
7. Os relógios são à prova d'água?
Sim, nossos relógios possuem resistência à água, mas não são indicados para mergulhos profundos. Recomendamos evitar contato prolongado com água para maior durabilidade.
8. Como cuidar do meu relógio?
Evite quedas, contato com produtos químicos e exposição prolongada ao sol. Para limpeza, utilize um pano macio e seco.
9. Como funciona a garantia dos produtos?
Todos os nossos relógios possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso haja algum problema, entre em contato conosco dentro do período de garantia.
10. Quero trocar ou devolver meu relógio. Como proceder?
Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento. Para isso, entre em contato com nosso suporte e siga as instruções para envio.
11. Como entro em contato com o suporte?
Nosso atendimento está disponível pelo e-mail sac@tomiwatch.com.br, WhatsApp e redes sociais.
